为牢固树立医院持续改进医疗质量核心理念，营造学习运用PDCA工具的良好氛围，近日，重医附属口腔医院举行2022年管理工具运用（PDCA）案例汇报活动。活动邀请陆军军医大学第二附属医院临床研究中心陈锦教授、重医附一院金山医院医教科副科长罗添文担任评委；医院党委书记张代敏，党委委员、副院长（临时负责人）宋锦璘，副院长戴红卫，党委委员、纪委书记徐俊丽，党委委员杨德琴、王璐，医务部副主任骆书美出席活动并担任评委。活动由戴红卫主持。
戴红卫对两位特邀评委的到来表示热烈的欢迎，他指出，前期各科室和部门按照高质量公立医院发展目标，以实际工作中自查、督查发现的问题，患者投诉与满意度调查反馈的问题为依据，科学设置改进目标，熟练运用质量管理工具，完成案例分析，准备扎实充分，内容丰富翔实，多角度的展示了各参评科室和部门运用PDCA质量管理工具，持续改进工作的措施和成果，为全面提升医院管理质量奠定了坚实基础。
本次案例评选活动共收到26个临床医技科室、7个职能部门的55个案例投稿。经初评，共有24个案例进入复评汇报环节，其中医疗管理案例9个，护理管理案例10个，行政管理案例5个。经过三个多小时的激烈角逐，最终评选出一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名。
陈锦点评时表示，本次活动给其留下三个方面的深刻印象。一是“感动”，感动于医院持续进行质量改进和创新的决心与勇气。二是“感触”，医院已将多维工具的运用融入到整个质量管理中，全院各部门、各科室均坚持“持续改进”理念，围绕质量、安全、效率、满意度提升等方面进行不同层面、不同类别的改进。三是“感受”，建议强化研究型思维方式，以问题为导向进行思维构建和标杆学习，严格把关立项部分的工具选用，小点聚焦，逐步推进；持续提升流程设计的规范效率，固化流程目标，减少质量偏移，以现状流程和改进流程对比显现改进成果；高度凝练汇报展示的内容要点，厘清逻辑、突出重点，保证在有限的时间内将案例成果高效展示出来。
宋锦璘在总结发言中表示，质量不仅仅是医院管理的核心，更是医院工作的生命线，医院组织此次比赛目的在于，提高医院管理服务质量，增强各科室、各部门主动参与管理的意识，在全院营造学习应用PDCA管理工具的良好氛围。本次参赛案例涉及医教研等各领域，包括不少以患者安全为目标，以提高医疗质量，保障医疗安全为目的的典型案例和创新案例。希望各科室、各部门通过本次比赛提高主动思考、发现和解决问题的能力，围绕“质量与安全”这个主题，积极运用PDCA循环等先进管理工具，优化服务理念和管理模式，实现科学管理常态化，助力医院走上高质量发展道路。
