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“当前的疫情防控举措下，出行不便，复诊时间又到了，怎么办?”“肾移植患者抵抗力低下，如何安全地去医院取药？”...其实，不用担心，这些问题，重医附二院泌尿肾病中心都替您想到了！科室微信公众号开通在线咨询服务，让患者足不出户，即可完成从病情在线咨询、线上问诊再到远程开药、药品到家的整个就医过程。
开通在线咨询的当天，第一例在线咨询的患者就反映了疫情期间，肾友们存在的普遍问题：你好，我肾移植术后6年，由于疫情特殊时期，不能来院，术后抗排斥药物眼看就要服用完了，可不可以邮寄药品给我？
看到这一条求助信息后，泌尿肾病中心主任张克勤第一时间回复患者，并立即安排工作人员与患者对接。经了解，线上求药的是肾移植术后6年的患者郭某（化名），由于肾移植术后需要长期定时定量服用抗排斥药物，致使身体免疫力受抑制，对各种细菌、病毒的抵抗力弱，非紧急情况下，不宜在疫情期间外出或返院开药。但若漏服或停服，又会造成肾移植术后排斥反应的发生，严重影响患者的移植肾功能，甚至威胁其生命安全。抗排斥药物属于特殊药物，一般药店难以采购，正在郭某万分焦急的时候，线上咨询服务的推出，让郭某看到了就医的希望。
了解到该情况，张克勤主任高度重视，立即部署工作。一边组织科室工作人员全面梳理病人信息，以电话、微信等方式随访、提示，主动询问肾友们情况，对有需求的患者进行统一登记并解决。在这段时间，科室饶正胜医生、申林果医生、李蜀婧医生、何前辉助理先后多次为肾友们准备药品，从在线咨询、远程诊疗、垫付药费、邮寄药品…全程亲力亲为，保障药品种类、剂量等绝对正确无误。“这是患者需要的药品，一定要快点寄出去”为保证药品及时、安全送到患者手中，每次邮寄药品时，医生们总是先做好消毒处理，迫切地向快递员叮嘱几句。
防控就是责任，生命重于泰山。疫情期间，泌尿肾病中心齐心协力，以一系列暖心的举措，既让肾友们在疫情期间能安心在家休养，减少交叉感染，也帮助他们解决就医的难题，成了患者坚实的后盾，做到防控、复工“两不误”！
