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医生，我突然咽喉疼，有点干咳，我每个小时都测试一次体温，虽然正常，但总觉得胸痛，我用不用去医院啊？”
“医生，我背部有痛感，跟新冠肺炎有没有关系，需不需要到医院做CT检查？”
“医生，......”
手机消息提示音响个不停，重医附二院第45党支部书记、老年病科主任李兴升刚上完门诊还未歇口气，又连忙打开手机，刷刷刷地快速回复起来。疫情期间，“刷手机”已经成为李兴升书记的另一种工作常态。
1月30日，重医附二院官微服务号紧急开通了“新型冠状病毒咨询”平台，向群众提供网络免费问诊的服务，以分流就诊人群，减少来院交叉感染的风险。在李兴升书记的倡导下，第45党支部（老年病科党支部）的党员们积极响应、勇担重任，纷纷主动报名，自愿参加新型冠状病毒肺炎网络咨询团队，为群众答疑解惑尽一份力。受他们影响，老年病科和全科医学科的非党员医护人员也踊跃加入了这个“云”战场。
李兴升书记尽管日常工作也很繁忙，但他常常打开手机平台看看是否有群众问诊，不但自己要做好线上咨询，同时还督促团队医生做好服务。
“超赞！五星好评！”“回复速度快，讲解细致”......这是广大咨询群众对线上解答给出的真切评价。
截至目前，李兴升书记个人已累计答复患者百余人，收到综合评分9.9分。对于患者问诊的内容，他熟记于心、了如指掌：“平台约2/3的咨询是关于新型冠状病毒感染肺炎，其余咨询以内科病为主。我们的工作更多的是帮助广大普通患者消除过度恐慌情绪，避免不必要的门诊扎堆，降低感染风险，在平台问诊的80%至90%的患者都不需要到医院就诊，通过问诊已经可以解决他们的疑惑，暂时保持观察随访的状态，疫情结束后再到医院就诊即可。”
李兴升书记认真负责的工作态度鼓舞了支部党员和群众，激发了他们的工作激情。工作间隙、休息时间，老年病科和全科医学科的医护人员们都争分夺秒地回复着网络咨询的群众，就连吃口饭眼睛都不舍得离开手机屏幕。“都想在第一时间回复患者，怕耽误了病情。”党员唐映虹同志感叹道，“没想到我们也变成低头族了。”
“新型冠状病毒咨询”平台自1月30号开通后，截止2月11号，已累计完成咨询894人次。面对“云上出诊”这个新战场，李兴升书记已经做好了排班和有效对接，保证24小时做好对群众咨询和病情解答等服务，及时为他们排忧解难，实实在在当好群众健康的“守门人”。
审核：李春莉、周青 编辑：向秋月
作者：党办 廖梓言；党办宣传科 李娇
